Skvělé služby
Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou
- Info:
- Grada Publishing, 2013 (1.) - brož., 160 str.
- EAN:
- 9788024747118
- ISBN:
- 978-80-247-4711-8
Recenze:
Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb v Česku. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.
Další knihy z kategorie Ekonomika a podnikání (881)
Recenze produktu Skvělé služby
Tento produkt nemá ještě žádnou recenzi. Buďte první, kdo ji napíše.
