Akce Turistické průvodce Rough Guide

Marketing služeb – efektivně a moderně

Info:: Grada Publishing, 2014 (2., aktual) - váz., 272 str.
EAN:: 9788024750378
ISBN:: 978-80-247-5037-8
Edice:: Manažer

Hodnocení:

0 hodnocení Marketing služeb – efektivně a moderně 0

Pro hodnocení se přihlaste nebo zaregistrujte

Recenze:

Buďte první, kdo ji napíše.

V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně a efektivně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice v této oblasti nemá na trhu konkurenci. Je určena zejména marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru, zejména měst a obcí, a studentům VŠ. Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi objasňuje nejprve základní pojmy a vztahy související se službami a hodnocením vlivu vlastností služeb na marketingovou činnost organizace. Následně přibližuje celý průběh strategického marketingového plánování a použití jednotlivých nástrojů marketingového mixu služeb. Obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Samostatné kapitoly se zabývají kvalitou ve službách, specifiky marketingu neziskových organizací, které rovněž poskytují služby, a marketingem obcí. Nové vydání knížky je rozšířeno např. o strategii balíčků služeb a strategii obrany proti krizi a pro zvýšení konkurenceschopnosti služeb včetně závěrů vlastního výzkumu, více se zaměřuje na moderní formy komunikace, jako jsou sociální sítě, a přináší informace o specifikách marketingu veřejného sektoru, zejména obcí. Knížka také obsahuje řadu nových příkladů z praxe.

Po přihlášení si titul můžete přidat na seznam přání.

E-shop nově v provozu na www.kanzelsberger.cz

Nejbližší prodejny

Chcete vědět jestli je kniha dostupná v prodejně ve Vašem okolí?

Dostupnost na prodejně

Kniha je dostupná

Vyberte prodejnu

Dostupnost na prodejnách

V seznamu si můžete vybrat vámi preferovanou prodejnu. Dostupnost na této prodejně se Vám bude následně zobrazovat i u dalších titulů.

Lze objednat

U těchto poboček se dodací lhůta může lišit.

Barvič a Novotný - Brno, Česká
Benešov
Beroun
Blatná
Brno FUTURUM
Brno Masarykova
Břeclav
Č. Budějovice, Kanovnická
Čelákovice
Česká Lípa
Děčín - Centrum Pivovar
Hr. Králové ČSA
Hr. Králové Dukelská tř.
Chrudim
Jablonec nad Nisou
Jeseník
Jičín
Jihlava
Jindřichův Hradec, Panská 110
Jindřichův Hradec, Panská 132
K. Vary OC Varyáda
Kladno Poděbradova
Klatovy
Krnov
Kroměříž
Litvínov
Ml. Boleslav OC Olympia
Náchod
Nymburk
Olomouc OC Olympia

Pardubice
Písek
Plzeň OC Olympia
Poděbrady
Praha 10 - Vršovice
Praha 7 - Stromovka
Praha Čs. Armády
Praha NC Fénix
Praha OC Krakov
Praha OC Lužiny
Praha Strašnice
Prostějov
Přerov
Rakovník
Rokycany
Sedlčany
Slaný
Soběslav
Strakonice
Svitavy
Tábor
Teplice OC Olympia
Trutnov
Vsetín OC Galerie
Vyškov
Zlín
Znojmo
Žatec
Žďár nad Sázavou

Tip

Kterýkoliv titul si můžete objednat i s vyzvednutím na Vaší prodejně. Ověřte si stav zboží na prodejně telefonicky, nebo mailem před Vaší návštěvou.